KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket unvanı] ("digitalmenüm", "biz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: [Şirketin açık adresi]
• Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] / [Vergi numarası]
• MERSİS no: [MERSİS numarası]
• E-posta: [email protected] · KEP: [KEP adresi]

2. Bu metin kimleri kapsar?

Bu aydınlatma metni şu kişileri kapsar:

• İnternet sitemizi ziyaret edenler,
• WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçen, teklif ya da bilgi isteyen işletme yetkilileri,
• Hizmetimizi satın alan işletmelerin yetkilileri ve işletme paneline erişen kullanıcılar.

QR menü ziyaretçileri hakkında: Bir işletmenin QR menüsünü açan misafirlerin verileri bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; digitalmenüm bu verileri işletme adına ve onun talimatıyla işleyen veri işleyen konumundadır. Menü ziyaretçilerine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.

3. İşlenen kişisel veriler

4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Teklif ve bilgi taleplerinin yanıtlanması, menü kurulumunun yapılması,
• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, işletme paneli hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Faturalandırma, ödeme takibi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Destek taleplerinin karşılanması ve hizmet kalitesinin ölçülmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve tespiti,
• Mevzuattan doğan saklama, bilgi verme ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.

5. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif, kurulum, abonelik, panel hesabı),
• (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, vergi ve ticaret mevzuatı, 5651 sayılı Kanun),
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (bilgi güvenliği, hizmet kalitesi).

Tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık onayınız alınarak ve 6563 sayılı Kanun'a uygun şekilde yapılır.

Verileriniz; internet sitemiz, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, işletme paneli ve sözleşme süreçleri aracılığıyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerektiği ölçüde şu alıcılara aktarılabilir:

• Hizmetin sunulması için çalıştığımız tedarikçiler: sunucu ve veritabanı barındırma ([Barındırma sağlayıcısı ve ülkesi]), e-posta ve iletişim hizmetleri,
• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları,
• İş birliği yaptığımız Yek Digital (menü tasarımı, kurulum ve destek hizmetleri kapsamında),
• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar.

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, Kanun'un 9. maddesine uygun olarak; yeterlilik kararı bulunan ülkelere, Kurul'ca ilan edilen standart sözleşmenin imzalanması gibi uygun güvencelerle veya Kanun'da sayılan diğer hallerde yapılır.

7. Saklama süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Başlıca süreler:

• Sözleşme ve fatura kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl,
• Erişim ve trafik kayıtları: 5651 sayılı Kanun ve ikincil düzenlemeler kapsamında öngörülen süre,
• Abonelik sona erdikten sonra işletme paneli ve menü verileri: 90 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir,
• Sözleşmeye dönüşmeyen teklif ve bilgi talepleri: son görüşmeden itibaren 1 yıl.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte;

• [Şirketin açık adresi] adresine yazılı olarak,
• [KEP adresi] adresine KEP ile,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.